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香港一马中特进口奥迪Q7提车仅一月就出现车顶漏水原因竟是天窗密

发布日期:2021-07-28 15:00   来源:未知   阅读:

  提到奥迪品牌的SUV,相信很多消费者都会联想到Q7。作为一款大尺寸豪华SUV,Q7不仅拥有出色的公路行驶性能,还兼顾了不俗的越野能力。对于用户而言,Q7无疑是高品质的代名词。日前,小编在汽车投诉网浏览发现,一位车主反映,其购买的Q7提车仅一个月就出现了车顶漏水,具体情况究竟怎样?

  首先来看这位Q7车主的基本信息,据汽车投诉网的投诉页面显示,车主为周女士,购买的是2021款Q7,经销商为重庆长久世奥4S店,购车时间为今年5月26日。截止投诉时,行驶行程数仅为1420公里。

  为了更详细了解故障信息,作为汽车投诉网的工作人员,小编联系上了这位投诉人。

  拨通电话后,车主表示,其购买的Q7在6月26日停放在室外,第二天一早就发现车辆的排挡杆有大量积水,此时天窗关闭紧密,并未打开。经过仔细观察,发现是驾驶室中控头顶阅读灯处不断渗水。之后,便驱车前往4S店。

  在行驶过程中,车顶还在不断往下漏水。经过4S店初步检查,原因竟然是天窗的密封条老化,造成了雨水漏进车内,并进一步从阅读灯处不断滴水到中控台。对此,车主表示很难理解香港一马中特毕竟车辆购买才1个月,密封条竟然就出现老化。

  在电话中,车主表示,由于车内的电子系统已经被水浸泡,希望售后能将受损设备进行更换,并对质保期进行延长,但售后方面却不同意这个解决方案。

  为了更全面了解这个投诉案例,小编向车主询问了售后方的联系方式,对其进行了电话沟通。

  在电线S店的工作人员表示,这位车主的Q7确实出现了车顶漏水的情况,已经对其进行了维修处理。对于车主提出的泡水零部件质保期延长的要求,售后人员表示,会对车辆进行详细的检修,如果发现电路出现问题,售后方面会立即进行更换。

  售后人员还表示,这位车主的Q7还有接近3年的质保期,如果电子设备有问题的话,肯定会在保修内显现。并称,一般情况下,电子设备不会在用车多年后,其故障才会突然冒出来,车主大可放心。

  电话沟通中,小编言明了汽车投诉网的媒体身份,并告知了来意。随后,客服询问了这位Q7用户的基本信息,经过一番核实后,客服方面称这位客户曾经来电反馈过这个问题,并表示会对第三方媒体的来电进行登记处理,稍后会转交相关部门进行研究处理,如果有最新进展,会第一时间与用户进行联系。

  在电话中,小编还向客服询问了为何4S店售后方面拒绝车主的延长保修诉求。对于这个问题,客服方面则并没有进行回答。

  全民舆车:对于售后方面的说法,车主并不认同,其认为电子系统被水浸泡,从长远看一定会出问题。需要对相关设备和电路系统进行更换,并延长质保时间。站在车主的角度来看,其诉求也无可厚非,毕竟购买的可是一辆指导价高达70多万的豪华SUV,用车时间仅一个月,就出现车顶漏水这种质量问题。从这个案例来看,说明周女士购买的奥迪Q7,在组装完成开出总装线后,并没有达到高强度雨淋试验应有的要求,其车身密封性存在瑕疵。在此,希望这位车主的问题能尽快得到圆满处理。澳门开奖结果开奖记录“和而不同 多元共生